Política de Envío de latherco

En latherco, nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Nos esforzamos por brindarte el más alto nivel de servicio y transparencia en cada paso del proceso.

A continuación, detallamos cómo funciona nuestro proceso de envío y entrega:

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se envían a nuestro equipo de preparación en un plazo de 24 horas tras la confirmación de compra. El procesamiento, control de calidad y empaquetado de tu pedido tarda entre 2 y 5 días hábiles.

Nota: Los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles para el procesamiento de pedidos.

2. Tiempos de Envío Estimados

Dado que trabajamos con centros de distribución internacionales para ofrecerte los mejores productos a precios competitivos, los tiempos de tránsito pueden variar según tu ubicación.

• Tiempo de entrega estándar: Entre 7 y 20 días hábiles a partir de la fecha en que el pedido sale de nuestras instalaciones.

• En periodos de alta demanda (como Navidad, Black Friday o rebajas de temporada), es posible que los transportistas experimenten ligeros retrasos.

3. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento.

• Puedes usar este número para revisar el estado de tu paquete en cualquier momento.

• Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema del transportista tras recibir el correo.

4. Entregas en Paquetes Separados

Para garantizar que recibas tus artículos lo más rápido posible, si tu pedido contiene múltiples productos, es posible que se envíen en paquetes separados desde distintos almacenes. Si recibes una parte de tu pedido primero, no te preocupes, el resto está en camino.

5. Aduanas, Impuestos y Aranceles

latherco no se hace responsable de los gastos de aduana, impuestos de importación, aranceles o cualquier otro cargo gubernamental que pueda aplicarse en el país de destino. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente.

6. Direcciones Incorrectas o Incompletas

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta. Si te das cuenta de que has cometido un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible a nuestro correo electrónico. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no podremos realizar cambios en la dirección ni ofrecer reembolsos por envíos fallidos debido a errores en los datos proporcionados.

7. Paquetes Perdidos o Robados

latherco no se hace responsable de los paquetes marcados como "entregados" por el transportista que resulten perdidos o robados. Si tu información de seguimiento indica que tu paquete fue entregado pero no lo has recibido, por favor, ponte en contacto directo con la empresa de transporte local para presentar una reclamación.

¿Tienes alguna duda?

Si necesitas más información o asistencia con el envío de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

📩 Correo electrónico: latherco.com@gmail.com